Поиск по каталогу     Искать
Логин
Пароль
Запомнить
  Новый пользователь?   Зарегистрируйтесь!

Выберите раздел:
Фото недели

Главная
 
Каталог
Как взять в прокат
Вопрос-Ответ
 
Как нас найти
Часто задаваемые вопросы
  Задайте ваш вопрос
 
   Если я возьму технику в пятницу вечером и верну в воскресенье (менее чем через 48 часов) - считается что срок проката 2 дня или 3?
Олег
  

В данном случае срок проката составит 2 дня, потому что независимо от того, в какое время Вы взяли технику в прокат, при расчете стоимости проката учитывается только время, которое техника была у Вас на руках. Т.е., если с момента подписания договора проката до момента возврата техники прошло меньше 24 часов - это один день; более 24 но менее 48 часов - это 2 дня и т.д.
Расчетный час введен для того, чтобы разделить тариф буднего и выходного дня.

Вера
старший менеджер
 
   Как увеличивается лимит гарантийного покрытия, в какие сроки и на какую сумму?
Романюк Денис Юрьевич
  

Лимит гарантийного покрытия увеличивается каждый раз, когда Вы возвращаете технику в прокат. Сумма, на которую будет увеличен лимит покрытия зависит от состояния техники, типа техники (сложная - простая) и срока аренды. Изменения вступают в силу на следующий после возврата день в 10.00

Вера,
старший менеджер
 
   Если я у вас беру в аренду фотоаппарат, но денег на карте постоянного клиента не хватает, могу ли я на время проката фотоаппарата отдать Например КПК (F-S Loox 600)?

Николай Столяров
  

К сожалению, нет. Мы принимаем в залог только фото- и видеотехнику. Информируйте пожалуйста менеджера заранее о желании использовать что-либо в качестве залога.

Вера,
старший менеджер
 
   Как получить товар в прокат без залога?
Павел
  

Для того, чтобы воспользоваться возможностью беззалогового проката, Вам нужно приобрести индивидуальную карту клиента. Индивидуальная карта клиента «Фотопрокат.ру» выдается в течение двух дней после того, как Вы передадите менеджеру проката заполненную анкету-заявление, обязательно предъявив и действующий паспорт. Более подробно с процедурой выдачи карты клиента можно ознакомиться в разделе «Как взять в прокат». В этом же разделе нашего сайта размещена анкета-заявление, которую, для экономии времени, Вы можете заполнить заранее, распечатав с нашего сайта.

Вера,
старший менеджер
 
   Возникла проблема отсканить несколько очень старых плёнок 35 мм и ~6х4.
Точнее второй размер сказать сейчас не могу.

Сделать это можно взяв в аренду на денёк Minolta Dimage Scan Multi II.
Однако сие слишком муторно, да и день будет убит, так что вопрос:
- можно ли отсканировать это хозяйство у вас? И по какой цене.
(В разделе услуг только 35мм.)

Дмитрий
  

Конечно, можно. Мы добавили в раздел "Услуги" сканирование цены на сканирование среднеформатных пленок и фотографий с восстановлением цвета и ретушированием. Кроме того, теперь можно арендовать не только Minolta Multi II, но и Nikon Coolscan 8000.

Элизабет,
менеджер
 
   Можно ли откалибровать спайдером экран ноутбука прямо у вас? Оплатив, например, аренду за сутки, но без актов сдал-принял, гарантийных взносов и тп.?
Игорь
   Да, можно. В этом случае необходимо созвониться с офисом, чтобы договориться о четком времени, когда Вы сможете принести компьютер. Также необходимо, чтобы Вы знали базовые характеристики монитора - лучше захватить его описание. Элизабет,
менеджер
 
   Возможно ли на каких либо условиях забронировать у Вас аппаратуру на заданную дату ?
Александр
  

Для того, чтобы воспользоваться возможностью бронирования техники в прокате, Вам необходимо иметь карту клиента Фотопрокат.ру. Ознакомиться с условиями получения карты Вы можете здесь.
В любом случае Вы можете позвонить нам и оставить заявку на какой-либо товар. За 2-3 дня (в зависимости от срока заявки) менеджер пункта свяжется с Вами, чтобы подтвердить заказ. В случае, если заказанного товара не окажется в наличии, мы постараемся предложить Вам адекватную альтернативу.

Вера,
старший менеджер
 
   Если техника выйдет из строя не по вине пользователя (с электроникой это иногда может произойти и определить кто виноват по внешнему виду невозможно) то как решается этот вопрос?
Олег
  

Если пользователь не согласен с тем, что фототехника вышла из строя по его вине и, соответственно, оплатить штраф, мы обращаемся в сервисный центр, чтобы установить причину неисправности. При этом затраты на экспертизу оплачиваются пополам нами и пользователем. Если фототехника действительно вышла из строя не по вине пользователя, то никаких штрафов он не заплатит. Более того, мы вернем ему уплаченную за экспертизу сумму в виде скидок на пользование нашими услугами. Если же поломка произошла по его вине, то придется оплатить штраф или счет ремонтного центра - по выбору пользователя, а также вторую половину стоимости экспертизы.

Вера,
старший менеджер
 
   а как высчитывается стоимость техники для определения размера гарантийного покрытия?
по прайсам, тогда каким?
а для залога, там же б/у
qwz
  

Оценочная стоимость прокатной техники определяется исходя из ее реальной рыночной стоимости и доступности этой техники на рынке. Что касается техники, которая принимается в залог, то здесь наибольшее значение имеют ее техническое состояние и комплектация . Оценивается также внешний вид. Обычно уценка от рыночной стоимости составляет от 5 до 40%. Окончательное решение об оценке конкретной аппаратуры для целей залога принимает менеджер проката.

Вера,
старший менеджер
 
   Можно ли брать технику на прокат не гражданам России ? (Я живу, учусь и работаю в Москве).

Владимир
  

Да, можно. Единственное отличие от возможностей, которые имеют у нас москвичи, состоит в том, что Вы можете арендовать технику только по залоговой схеме, т.е. без возможности оформления карты клиента. При этом Вам необязательно оставлять в качестве гарантийного покрытия наличные деньги. В качестве залога может выступать также фото-, видеотехника. Кроме того, необходимая сумма может быть заморожена на Вашем банковском счете.

Элизабет,
менеджер
 
   Добрый день!
Идея очень нравится - сам подумывал о чем-то подобном. Можно ли сдать вам "напрокат" объектив, которым временно не пользуюсь?
Сергей
   Мы с удовольствием возьмем Вашу технику, которая "пылится на полке" напрокат. Условия аренды в каждом случае оговариваются отдельно, поэтому конкретные предложения можно выслать на наш e-mail info@fotoprokat.ru. Вера,
старший менеджер
 
   Добрый день. Скажите пожалуйста, для того чтобы взять в аренду цифровой фотоаппарат, что можно оставить в залог кроме фототехники?
Спосибо!
Тата
  

Кроме фототехники в качестве гарантийного покрытия мы принимаем российские рубли и видеотехнику. Подробнее об условиях проката Вы можете прочитать здесь.

Вера,
старший менеджер
 
   Возможно ли взять в прокат обьектив и уехать с ним за границу на месяц?
ZPIPPIN
  

Да. Это возможно, кроме случаев, когда Вы уезжаете на ПМЖ или собираетесь менять гражданство. Советуем Вам внимательно ознакомиться с правилами вывоза-ввоза техники из-в РФ, чтобы не иметь проблем с таможней.

Вера,
старший менеджер
 
   Можно ли ориентироваться на суммы залогов для оптики на цены магазинов?
Спасибо

Андрей Владимирович
  

Цены магазинов являются нашим основным ориентиром при определении стоимости оптики и другой техники, которая принимается в залог. Обычно при расчете залоговой стоимости оборудования отправной точкой становится оптовая цена (в среднем на 10% ниже средней по розничным магазинам). Огромное значение при определении стоимости залога имеют внешний вид фототехники, ее работоспособность, комплектация и наличие гарантии. При отсутствии полного комплекта, гарантии, поврежденной внешнем виде или неудовлетворительной работоспособности фототехника будет принята в залог с дисконтом, размер которого зависит от повреждения.

Вера,
старший менеджер
 
   Какова в среднем залоговая стоимость карт памяти; фотоаппаратов уровня Canon EOS 300D, 350D?
Егоров В. И.
  

При определении оценочной стоимости мы ориентируемся на цены розничных магазинов, делая скидку на то, что техника в прокате является бывшей в употреблении. Поэтому оценочная стоимость часто на 5-10% ниже средней розничной цены в г. Москве. Оценочную стоимость любой вещи Вам всегда с удовольствием подскажет менеджер пункта проката.

Вера,
старший менеджер
 
   Как встать в очередь на товар, который постоянно арендован?
Бобров Виктор Михаилович
   Для того, чтобы встать в очередь на такие аппараты, необходимо либо позвонить в пункт проката и оставить заявку, либо оставить заявку на сайте ("забронировать"). Когда подойдет Ваша очередь, менеджер пункта свяжется с Вами, чтобы подтвердить заявку на аппаратуру или перенести ее на другой срок. Вера,
старший менеджер
 
   Могу ли я оформить беззалоговый вариант проката объектива если я живу и работаю в г. Москве, регистрации не имею, а по паспорту прописан не в Московской области?
Иван
  

В этом случае Вы также можете оформить карту клиента, которая позволяет брать фототехнику в прокат без залога. Однако первоначальный размер гарантийного покрытия, в соответствии с правилами проката, определяется индивидуально и может составлять до 15000 руб. Более подробно с правилами проката и описанием карты клиента можно ознакомиться в разделе "Как взять в прокат".
Тем не менее, независимо от первоначального лимита покрытия, установленного для Вашей карты, эта сумма постепенно увеличивается, если Вы полностью соблюдаете условия проката. Поэтому со временем, мы уверены, Вы сможете брать фототехнику в прокат без залога.

Вера,
старший менеджер
 
   Может ли арендовать технику у вас гражданин и житель другой страны?
Владимир
  

Да, граждане другой страны могут арендовать технику в прокате - на общих условиях, т.е. при наличии документа, удостоверяющего личность и с внесением полного залога. Единственная услуга проката, которая не действует в отношении граждан других государств - это возможность изготовления карточки и пользования беззалоговой системой проката.

Вера,
старший менеджер
 
   Возможен-ли прокат на два дня? или выбор только между одним днем и неделей?
Михаил К
  

Конечно, возможен. Вы можете арендовать технику на любой срок. В этом случае умножается цена наибольшего близкого срока аренды. Например, если Вы арендуете технику на 10 дней, стоимость аренды будет рассчитана следующим образом: 1 неделя + 3 дня.

Вера
старший менеджер
 
   Подскажите, пожалуйста, нет ли вашего филиала в Санкт-Петербурге? Можно ли где-нибудь в Питере также найти прокат цифровой фото техники?????

А есть ли у вас пункты проката (или возможностьпроката) в других городах, в частности, интересует Волгоград?

Мария
  

К сожалению, пока наших филиалов нет в других городах России, в том числе в Санкт-Петербурге и Волгограде. Мы открыты к сотрудничеству и с радостью приглашаем заинтересованные стороны.

Вера,
старший менеджер